智能物聯網產品:IDEAS產品五要素方法論

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編輯導語:物聯網,是依托互聯網技術、現代傳感技術等,將空間中的設備、系統、傳感器數據打通, 實現人與物、物與物的連接。文章主要介紹了用IDEAS產品五要素方法論協助系統化構思物聯網產品服務的一些方法,?希望通過此文能夠加深你對智能物聯網的認識。

一、前言

筆者在SIoT智能家居和智能可穿戴產品行業具有多年產品經理/GTM崗位經驗,帶過智能攝像機、智能體脂稱、智能手環、智能手表品類的多條產品線。兩篇EI論文發表(ISCID)計算機智能和設計國際研討會。

本文講IDEAS產品要素方法論,在智能硬件行業較為適用,國外已廣泛運用。文章主要面向希望從傳統消費產品/互聯網產品轉型到智能硬件行業產品的朋友。

二、智慧物聯產品定義和發展

智慧物聯產品:Internet of Things(IoT)/Smart Connected Device

在此基礎上衍生的有SIoT(Smart Internet of Things )、AIoT(人工智能物聯網)=AI(人工智能)+IoT(物聯網)、IoE (the Internet of Everything )等概念。

圖:智慧物聯產品組成

全球范圍表現比較突出的IoT公司有:Microsoft、Amazon、Google、IBM、Cisco、Verizon、AT&T、GE、Fitbit、華米、Honeywell、BlackRock

如:突出的IoT公司

中國各大廠都在積極布局智慧物聯:小米公司的AIOT 戰略,2020Q4財報顯示平臺連接設備2.89億臺;百度2020Q4財報首次將自己稱為“AI生態型公司”;此外,華為5G+Aiot智聯未來愿景,字節公司旗下大力教育入局智能教育硬件產品,騰訊和阿里也早已入局。

圖:小米2020Q4財報節選

展望未來,以深度學習的AI 將持續驅動AI 加IoT(即AIoT)融合的系統應用需求,例如:「AI x 智慧交通」、「AI x 智慧零售」、「AI x 智慧制造」 、「AI x 智慧健康」?等應用,發揮軟硬融合的乘法綜效。以CES為例,社群和媒體熱門話題,圍繞在智慧物聯相關產品。

圖:2020 CES展覽熱門關鍵詞

三、什么是好的智慧物聯產品?

正如德魯克在《管理的實踐》一書中舉例:客戶不是為了購買1厘米的鉆孔機,而是需要一個1厘米的鉆孔。同樣地,沒人去關心產品連不聯網,重點在產品為客戶創造什么價值,如何做的更好。

要警惕無用的IoUT產品,物聯并不意味著有用,避免為了物聯而物聯。

智慧物聯面臨的目標挑戰:

1.解決真正的問題

2.提供更好的解決方案:傳統硬件公司只是將產品銷售給用戶,要保持持續聯系的難度或成本較大。這在智慧物聯時代下將改善,某一產品作為連接其他產品的生態家族成員之一,向用戶提供【生態體驗】。

圖:小米的智能生活家和小愛音箱支持的合作品牌

3.增加的成本能對應到價值之上:往往伴隨著商業模式的變革,以后我再單獨寫一篇智慧物聯產品商業模式,此處不細展開了。

比如我帶過的產品聯想(Lenovo)1080P云臺高清智能網絡攝像頭RC3故宮文創款,除硬件產品銷售利潤外,運營穩定情況下,還有10%以上的云存儲收入占比。

圖:聯想RC3故宮文創款

4.智慧化帶來的產業鏈上下游洗牌:智能相關模塊成為核心部件。與智能相關的傳感器模塊、芯片和觸摸屏等模塊洗牌傳統硬件供應鏈。

以智能手表為例,

  • 上游芯片:PA/射頻開關/藍牙 Wifi GPSxinp /基帶芯片/無線充電芯片/電池管理IC/顯示驅動IC/eSIM控制芯片/內存芯片
  • 中游零部件:觸摸屏/模切/傳感器/FPC/電池/顯示屏
  • 下游組裝代工:設計制造組裝/Watch Sip

圖:智能手表產業鏈上下游

四、IDEAS 協助系統化構思物聯網產品服務

上節提到要警惕無用的IoUT產品,智慧物聯產品最怕的是功能堆疊,產品同質化;行業需要Good IDEAS

圖:智能手環手表產品功能堆疊

IDEAS 如下方面:

  • Interface 多元整合體驗
  • Device 智慧聯網設備
  • Environment (Sensor+Data)環境數據感知與分析
  • Actor 重要關系人
  • Scenario 使用場景

1. I-多元整合體驗

Interface 多元整合體驗 指的是:設備和關系人之間 以及設備與設備之間的 互動模式。含:

  • 輸入介質
  • 顯示方式
  • 通訊方式
  • 互動反饋

圖:各種輸入介質

舉例1:以我在帶的Amazfit Scale 產品為例,體脂稱端的3.4英寸大顯示屏可使用戶一目了然訪問多達八個最重要的身體健康指標,手機APP上則生成含16項數據的健康分析報告:體重、BMI、體脂率、肌肉量、水分率、蛋白質率、基礎代謝、內臟脂肪等級、骨量、骨骼肌、皮下脂肪、身體年齡、理想體重、肌肉變化量、體型、身體得分,來評估整體健康程度的分數。

圖:Amazfit Scale

舉例2:以我在帶的Zepp E產品為例,基于手表內置的NFC功能,實現P7高配車型解鎖、閉鎖等功能,探索智能汽車和智能可穿戴設備的多場景互聯,設備與設備之間互動,為用戶提供自然、便利的交互體驗。

圖:Zepp E支持小鵬P7 高配 車鑰匙功能

2. D-智慧聯網設備

Device 智慧聯網設備 指的是:主要硬件產品,也可能會包含手機或其他聯網設備。含:

  • 裝置類型
  • 功能價值訴求
  • 裝置設計理念

舉例1:GE Kitchen Hub微波爐內置攝像頭,用于遠程監控加熱灶的食物或視頻聊天,另有齊全的菜譜應用。

圖:GE Kitchen Hub微波爐,攝影師 普萊斯CNET

舉例2:以我帶過的產品為例,智能攝像機X1 涵蓋軟件+硬件+云+APP 一體產品服務整合。

圖:聯想智能攝像機X1

3. E-環境數據感知與分析

Environment (Sensor+Data)環境數據感知與分析 指的是:設備要配置的傳感器,和期望傳感器實現的功能目的。含:

  • 偵測活動的狀態
  • 傳感器類型
  • 采集數據
  • 數據分析可視化

圖:傳感器分類

舉例1:智能可穿戴設備常用的傳感器如下,以我在帶的華米Amazfit X和Zepp Z產品為例,產品涵蓋:PPG 生物數據傳感器、電極式心電傳感器、陀螺儀、地磁傳感器、加速計、氣壓傳感器、環境光傳感器、電容傳感器等,來實現功能目標。

圖:Amazfit X 典型功能應用

  • 加速度傳感器,典型應用:計步應用、小米手環、微信搖一搖…
  • 角速度傳感器,典型應用:室內游泳、滑雪運動模式…
  • 地磁傳感器,典型應用:指南針、無人機飛控、VR設備…
  • PPG光學傳感器,典型應用:心率監測、血氧飽和度…
  • ECG心電傳感器,典型應用:心電圖測量、米動健康手表、Apple Watch…
  • 氣壓傳感器,典型應用:海拔高低、天氣變化
  • 環境光傳感器,典型應用: 降低產品功耗
  • 壓力傳感器,典型應用:智能手表操控按鍵、AirPods 切換按鍵

傳感器相當于 【眼睛】,處理器相當于【大腦】

舉例2:數據可視化,Zepp App,一個全天候健康管理平臺將各項人體健康數據可視化。

華米Amazfit 智能手表接入了全新升級的 Zepp App。Zepp 是一個全天候的健康管理平臺,除了設置手表之外,還可記錄各種運動、身體狀態等數據,并支持隨時查看專業指標解讀。通過分析多項數據源,對您的身體數據進行全方面的管理,隨時隨地了解當前身體狀況。

圖:Zepp APP

4. A-重要關系人

Actor 重要關系人 指的是:使用產品的主要關系人。含:

  • 決策者
  • 使用者
  • 購買者
  • 影響者

舉例1:以可穿戴裝置為例,可從關系人地圖中推演,可能有多重關系;不同關系人有不同的利益考量點。

圖:可穿戴裝置關系人

舉例2:幫寶適推出的Lumi智能嬰兒監控系統,結合攝像頭和連接嬰兒尿布的傳感器,展示寶寶睡眠量和睡眠質量,結合APP推薦的嬰兒各個發育階段指導,幫助父母進行嬰兒護理。產品關系人:醫生或育兒機構建議、父母購買、嬰兒穿戴使用。

圖:幫寶適Lumi

舉例3:以華米公司員工打卡設備小米手環為例,決策者是老板,購買者是公司采銷組員工,使用者是華米員工,考勤、步數等數據公司和員工均可查看。

圖:小米手環5 公司門禁

5. S-使用場景

Scenario 使用場景 指的是:上一步驟中使用情境設計中的情境,讓使用者有持續使用動機的情境(創造價值、解決問題、提高效率等)。含:

  • 使用場景
  • 使用時間點
  • 服務用途
  • 達成目的
  • 創造的價值
  • 使用流程

舉例1:以我做過的一個課題為例,在廚房烹飪場景下,探尋用戶的訴求。

舉例2:以我做過的一個課題為例,在出行場景下,探尋小米平衡車的訴求。

圖:浙大商業設計創新實驗室,電動出行工具研究

五、總結

綜上,隨著傳感器通信等成本下降,更多物聯設備的進入變得更具有成本效益,必要的技術如傳感器技術、5G、機器學習等處于合理發展中,智慧物聯新時代變革和行業巨頭洗牌在進行。智慧物聯產品要避免為了科技而科技,警惕無用的物聯,為客戶創造有價值的產品。不要(More Functions),要Good IDEAS,運用IDEAS 協助系統化構思物聯網產品及其服務。

參考文獻:

[1] 小米集團2020年Q3財報,2020

[2] 百度財報里的伏筆:下一個十年,邁入混合智能時代,澎湃,2020.2.18

[3] 2020 CES美國消費性電子展 CONSUMER ELECTRONICS SHOW Las Vegas,美國,2020

[4] 小米的智能生活家,http://www.mi.com/a/h/13951.html?masid=2726.0097

[5] 小米小愛音箱Pro,https://www.mi.com/buy/detail?product_id=10745

[6] 資策會創研所,徐毓良William Shyu,2015.3

[7] CES 2020最受歡迎的20種產品,幫寶適Lumi,2020

[8] Amazfit X,https://www.amazfit.com/cn/amazfit-x.html

[9] Amazfit 智能運動手表 2,https://www.amazfit.com/cn/watch-2.html

[10] Lenovo攝像頭RC3故宮文創款,https://item.lenovo.com.cn/product/1007171.html?_ga=2.112749572.1241379926.1614326342-612761466.1607594932

[11] Amazfit Scale,https://www.amazfit.com/en/smart-scale.html

[12] 浙大商業設計創新實驗室,電動出行工具研究項目,包德福 童上 李丹 郝曉禹,2018

 

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評論
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  1. ”浙大商業設計創新實驗室,電動出行工具研究“這張圖有清晰的么

    來自遼寧 回復
  2. 有相關書籍介紹方法論嗎

    來自廣東 回復
  3. 寫的挺好的??

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